Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng rr6

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, rr6 thu thập một số danh mục dữ liệu cá nhân nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — không thu thập dữ liệu thừa hay tùy tiện.

Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu các chữ số cuối để nhận diện), tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng rr6.

Dữ liệu chúng tôi tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm), lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi và các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (dựa trên địa chỉ IP) để tuân thủ các hạn chế địa lý. rr6 không yêu cầu quyền truy cập GPS của thiết bị.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên: Xem chi tiết tại mục 4 — Chính sách Cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rr6 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng một cách có chủ đích và hạn chế, chỉ cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng rr6.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm xác minh độ tuổi (18+) và xác minh nguồn gốc tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng và sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích các xu hướng sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của rr6.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật, thông tin bảo mật tài khoản và các thông báo giao dịch qua email hoặc SMS.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

rr6 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác và tổ chức được ủy quyền sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với rr6.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải tên thật) và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để tích hợp và vận hành các trò chơi trong nền tảng rr6.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được xử lý bởi các đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp (identity verification providers) theo hợp đồng bảo mật. Các đối tác này không được lưu trữ dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xác minh.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: rr6 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và các đơn vị quản lý hoạt động cá cược. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này (trừ trường hợp bị cấm theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật).
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng ở dạng ẩn danh và tổng hợp có thể được xử lý bởi các công cụ phân tích kỹ thuật để cải thiện hiệu suất nền tảng. Những dữ liệu này không chứa thông tin có thể nhận dạng cá nhân.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ rr6 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền. rr6 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên thứ ba này.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web rr6.pro. rr6 sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập số liệu phân tích ẩn danh.

Các loại cookie rr6 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Các cookie này cần thiết để nền tảng rr6 hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt cookie thiết yếu mà không làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh (preference): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện bạn đã chọn, giúp nền tảng ghi nhớ sở thích của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua các số liệu ẩn danh và tổng hợp như số trang xem, thời gian ở lại và tỷ lệ thoát. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật và ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm cho một số tính năng của rr6 không hoạt động đúng cách.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

rr6 áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đã triển khai:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ rr6 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit. Biểu tượng khóa (🔒) trong thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên rr6 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Các dữ liệu nhạy cảm khác như thông tin KYC được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai lớp (2FA): rr6 cung cấp và khuyến nghị người dùng bật tính năng xác thực hai lớp cho tài khoản của mình để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rr6 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm năng.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: rr6 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, rr6 sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người dùng rr6 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". rr6 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rr6 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rr6. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu nhận dạng cơ bản được lưu thêm tối đa 30 ngày để xử lý các yêu cầu cuối cùng và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và kế toán.
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích an toàn cá cược.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giao tiếp cuối cùng để duy trì lịch sử hỗ trợ và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie dài hạn hết hạn sau tối đa 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookie thủ công.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, rr6 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn và không thể phục hồi. Việc ẩn danh hóa có nghĩa là dữ liệu được tách rời khỏi mọi thông tin nhận dạng cá nhân và chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

8 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách rr6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: rr6 cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

rr6 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng rr6 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách đã cập nhật.